الصفحة الرئيسية » قواعد الإتيكيت
إتيكيت الحوار الناجح

2019/06/19 | الکاتب :


يتطلّب إتيكيت الحوار الناجح حُسن الاستماع إلى المتكلِّم وتجنُّب مقاطعته، كما البُعد عن محاولة فرض الآراء والتشنُّج.

وفي هذا الإطار، نطلعكم على أُصول وإتيكيت الحوار الناجح سواء بين فردين أو في مجموعة.

1- من المُستحسن استهلال المداخلة بتعداد نقاط الاتفاق والقضايا المشتركة عند الردِّ على الآخر، مع تأجيل نقاط الاختلاف إلى منتصف الردِّ أو نهايته ولابدّ من استخدام ألفاظ تدلُّ على سعة الصدر والتهذيب.

2- من الهام التحلِّي بالمعرفة الكافية عن الموضوع الذي يرغب المرء التحدُّث فيه، قبل استهلال الحوار، على أن يكون الطرف الآخر على إلمام به أيضاً.

3- من الضروري تحديد بعض المصطلحات التي تحتاج إلى توضيح عند بدء الحوار، خصوصاً إذا كان للمفردات دلالات ومعانٍ عدة.

4- تجنُّب فرض الرأي على الآخر، مع البُعد عن التشنُّج والاستفزاز وأسلوب التهكُّم والتجريح.

5- من المجدي الالتزام بالصدق أثناء الإدلاء بالمعلومات، وذلك لاكتساب ثقة المحاور.

6- من إتيكيت الحوار الناجح، عدم التخلِّي عن الاحترام، ما يساعد في تقبُّل الأفكار الجديدة وتبادل المعلومات بلباقة علماً بأنّ اختلاف وجهات النظر طبيعي جدّاً أثناء الحوار.

7- من المُفضَّل أن يدعم المحاور كلامه بأمثلة مفهومة للجميع، فالمحاور الذكي يتّخذ الأمثلة وسيلة لتقريب وجهة نظره إلى الحضور لإقناعهم بفكرته.

8- من إتيكيت الحوار الناجح، التوقُّف عن محاورة الآخر، في حال منعه من الكلام أو حرمه من حقّ الردِّ أو قاطعه بأسلوب فظٍّ.

9- من اللازم تركيز النظر على المتحدِّث، عند الإصغاء إليه.

10- من الضروري تجنَّب مقاطعة المتحدِّث، مع هزِّ الرأس بين الفكرة والأُخرى، ما يدلَّ على الإصغاء والتركيز على ما يقوله.

 
 
 أضف إلی :
 أرسل إلي صديق  |  نسخة للطباعة  |  حفظ
 عدد الزيارات : 204
 قيّم هذا المقال
  
النتيجة : ٤                
روابط ذات صلة
 قواعد الحوار الهادف
 إتيكيت الحوار الناجح
 فن الحوار الناجح
 أتيكيت الحوار.. شيفرة التعاملات المجتمعية الغائبة
 عناصر الحوار القرآني وشروطه
 الحوار في القرآن الكريم... وحقّ الاختلاف
 تعزيز ثقافة الحوار
 معالم النجاح بين الحوار والنقد
 تنشيط الدوافع الداخلية في خمسة خطوات
 الزلازل وثورات الإنسان الداخلية

الاکثر قراءة
 5 مفاتيح لإكتساب الثقة بالنفس
 نسيان الحب.. هل هو ممكن؟
 التهاب كعب القدم.. أسبابه وطرق علاجه
 لغة الجسد تجعل أحاسيسك مكشوفة
 أحماض أوميغا- 3 حليفتنا ضد الوزن الزائد
 فنون الكلام المؤثر ومهاراته
 هدايا الأطفال.. كيف نختارها؟
 تلوث البيئة.. مشكلة تبحث عن حلول
 فوائد زيت السمسم
 قواعد التعامل مع زملاء العمل
 
الاکثر تعلیقا